Fragen & Antworten
Eine Menge: Mit Aral Card nutzen Sie nicht nur wie gewohnt alle Vorteile der bisherigen Aral Card, sondern ab sofort auch das komplette Service-Angebot im Internet – ohne weitere Nutzungsgebühren.
Damit haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf zahlreiche Leistungen, die das Fuhrpark-Management deutlich erleichtern – online, bequem und direkt. Kein Ausfüllen von Fax-Formularen mehr. Das spart eine Menge Zeit.
Neben den bewährten Services der bisherigen Aral Card umfasst das neue Aral Card Angebot viele neue Online Möglichkeiten.
Insgesamt stehen Ihnen mit Aral Card ab sofort folgende Leistungen zur Verfügung:
Über die Hotline – hier kann man Ihnen Fragen zum neuen Angebot schnell und verständlich beantworten. Einfach anrufen unter +49 (0) 180– 111 62 63*.
Was ist das neue Aral Card Kundencenter?
Das Aral Card Kundencenter ist ein besonders geschützter und gesicherter Internetbereich (SSL Sicherheitszertifizierung) für unsere Kunden, in den man sich mit einem Benutzernamen und einem Kennwort einloggen muss. Hier können Sie zum Beispiel Karten sperren oder neue Karten bestellen. Ganz ohne Fax, zeitliche Verzögerungen – und 24 Stunden lang. Ihre Eingaben werden sofort an unser System übermittelt und verarbeitet. Ich bin bereits Aral Card Kunde, habe aber noch keine Zugangsdaten zum Kundencenter.
Wie kann ich das neue Angebot nutzen? Um das neue Aral Card Angebot zu nutzen, benötigen Sie lediglich Ihre persönlichen Zugangsdaten zum Aral Card Kundencenter. Füllen Sie einfach das entsprechende Formular unter Angabe Ihrer Kundennummer aus und schicken Sie es online ab. Sie erhalten daraufhin Ihre persönlichen Login Daten per E-Mail, die Ihnen den Zugang zum neuen Kundencenter – mit allen Leistungen und Vorteilen – ermöglichen.
Wenn Sie bereits über Zugangsdaten verfügen, brauchen Sie sich nur noch in den Kundencenter auf www.aralcard-kundencenter.de einzuloggen.
Haben Sie Interesse an der Aral Card? Dann füllen Sie einfach das Antragsformular Aral CardPlus (für Interessenten mit PKW Fuhrpark) oder das Antragsformular Aral CardTruck (für Interessenten mit LKW Fuhrpark und/oder Bussen) aus. Drucken Sie das ausgefüllte Formular in 3-facher Ausfertigung aus, und senden Sie uns zwei Exemplare per Post an die Aral Aktiengesellschaft, Aral Card Service, 44776 Bochum. Ein Ausdruck ist für Ihre Unterlagen bestimmt. Eine direkte Antragsstellung per Mail ist leider aus rechtlichen Gründen nicht möglich, da wir Ihre Unterschrift mit Firmenstempel benötigen. Das Angebot richtet sich an gewerbliche LKW- und PKW-Fuhrparks mit mindestens fünf Fahrzeugen und einem Bedarf von fünf Karten oder einer Mindestabnahme Menge von 700 Litern Kraftstoff pro Monat. Ich bin interessiert und möchte zunächst weitere Informationen zum neuen Aral Card Angebot anfordern? Wenden Sie sich bitte per Telefon unter 0180 – 111 62 63* an unser Service-Team. Wir übersenden Ihnen umgehend einen neuen PIN-Brief.
 Die Aral Card wird an allen Tankstellen im ROUTEX-Netz akzeptiert. Diese Tankstellen sind mit dem Zeichen von ROUTEX gekennzeichnet. Zum ROUTEX-Verbund gehören Agip, Aral, BP, OMV und Statoil. Derzeit finden Sie europaweit nahezu 20.000 Tankstellen in 36 europäischen Ländern. Fast 9.000 Tankstellen sind besonders LKW-geeignet und das Netz wird ständig ausgebaut. Darüber hinaus können Sie die Aral Card auch an den rund 200 Tankstellen der Westfalen AG nutzen.Jede Karte ist mit einer PIN-Nummer (persönliche Identifikationsnummer) und mit einem Hologramm gesichert. Bitte schreiben Sie Ihre PIN-Nummer auf keinen Fall auf Ihre Karte und teilen Sie diese auch niemandem mit. Sollte Ihnen eine Karte abhanden kommen (Verlust oder Diebstahl), so können Sie diese schnell und einfach im Aral Card Kundencenter sperren. Ihre Karte wird daraufhin sofort im elektronischen Akzeptanznetz gesperrt. Darüber hinaus sorgen Aral interne Sicherheitsmaßnahmen dafür, dass Aral Card eine der sichersten Tankkarten Deutschlands ist.
*0,039 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 0,42 €/Min. |